Respublikinės Šiaulių ligoninės delegacija – direktorius Mindaugas Pauliukas, Chirurgijos skyriaus vedėjas Mindaugas Šatkauskas, Motinos ir vaiko klinikos vadovė Monika Stasiūnaitė, Informacinių technologijų skyriaus vedėjas Tomas Čepaitis, Anesteziologijos ir intensyviosios terapijos centro koordinatorė Gintarė Ubartienė, Vaistinės vedėja Rūta Liubinskaitė, vyr. slaugos administratorė Sigita Klimavičienė bei direktoriaus patarėja Eva Jagminaitė-Kazlauskienė – vyko į kelių dienų darbo vizitą Švedijoje. Viešnagės metu aplankytos dvi gydymo įstaigos – Kungälv ir Högsbo ligoninės, priklausančios Vakarų ligoninių junginiui. Respublikinės Šiaulių ligoninės darbuotojai turėjo unikalią galimybę susipažinti su pažangiausiais sveikatos apsaugos sistemos sprendimais, kuriuos taikant ypatingas dėmesys yra skiriamas pacientų srautų valdymui, dienos chirurgijos paslaugų organizavimui bei technologinių inovacijų taikymo praktikai.
„Šis vizitas buvo ne tik vertinga galimybė užmegzti glaudesnius ryšius su Švedijos sveikatos priežiūros įstaigomis, bet ir įdiegti Respublikinės Šiaulių ligoninėje pažangias technologijas bei sprendimus. Tikimasi, kad įgyta patirtis leis efektyviau organizuoti paslaugų teikimą bei tobulinti pacientų priežiūrą Šiaulių ligoninėje”, – sako Respublikinės Šiaulių ligoninės direktorius Mindaugas Pauliukas. Įstaigos vadovas įsitikinęs, kad delegacijoje surinkti skirtingų kuruojamų sričių specialistai, dalį pamatytų praktikų ims naudoti ir savo kasdieniame darbe.
Paklaustas, kas įsiminė labiausiai, Informacinių technologijų skyriaus vadovas Tomas Čepaitis sako, pastebėjęs medicinos personalo darbą optimizuojančių ir pacientų aptarnavimo kokybę gerinančių sprendimų. „Patiko tai, kad jie turi mobilią programėlę, per kurią užsiregistravę negaluojantys žmonės gali gauti medikų konsultacijas. Pasak Kungälv Skubios medicinos pagalbos skyriaus darbuotojų, tai apie 10-15 proc. sumažimna atvykstančių pacientų srautą. Kitą dalį pacientų srauto taip pat amortizuoja „pink shirts“ (darbuotojai, dėvintys ryškiai rausvus marškinėlius – aut. past.), kurie vyksta pas pacientą į namus ir dažnai šios pagalbos pakanka, kad nereikėtų važiuoti į ligoninės Skubios medicinos pagalbos skyrių“, – sako T. Čepaitis. Kaip ir kiti delegacijos nariai jis stebėjosi, kad Švedijoje nėra nei popierių, nei skaitmeninių paciento sutikimo formų. Neegzistuoja ir talonų sistema, o tiesiog pacientai yra registruojami paslaugų laikų tinklelyje.
Pasak Anesteziologijos ir intensyviosios terapijos centro koordinatorės Gintarės Ubartienės labiausiai viešnagės metu sužavėjęs dalykas – greitas ligonių išvykimas po operacijos. Vis dėlto medikė pripažįsta, kad mūsų šalies visuomenė tokiam pokyčiui dar nėra pasiruošusi dėl nepakankamos priežiūros ir slaugos namuose. „Högsbo ligoninėje įspūdį paliko dienos chirurgijos skyriuje suvaldyti srautai. Jie sureguliuoti taip, kad į operaciją atvykę pacientai nesusitinka su išeinančiais, o personalas ir pacientai taip pat keliauja skirtingais koridoriais. Kolegiškumo ir jaukumo atmosferą abejose ligoninėse kuria bendros darbo ir poilsio patalpos visam medicinos personalui, neskirstant slaugytojų, gydytojų, padėjėjų atskirais kabinetais ar zonomis“ , – patikusius dalykus komentuoja G. Ubartienė.
Jai antrina ir slaugos administratorė Sigita Klimavičienė pastebėjusi, kad visam medicinos personalui užtikrinamos itin palankios ir patrauklios darbo sąlygos, įskaitant darbo vietos saugumą, ergonomiškumą, psichologinę paramą, darbo ir poilsio rėžimą. Kiekvienoje palatoje yra paciento kėlimui skirtos priemonės, apgalvotai suplanuoti slaugytojų postai. Slaugytojams ir slaugytojo padėjėjams nekyla pacientų transportavimo problemų, mat šis darbas pavestas pagalbiniams darbuotojams. „Sužavėjo itin moderni, šiuolaikiškai ir minimalistiškai suprojektuota personalo maitinimosi bei poilsio zona, kurioje – visa reikalinga buitinė technika, kavos aparatai, paprasto geriamo ir gazuoto vandens talpos, o indų ir įrankių plovimui paskirtas darbuotojas. Tiesa, tai nėra valgykla, maistą atsineša patys darbuotojai“ , – sako S. Klimavičienė. Jai įspūdį paliko ir tai, kad pacientų priežiūra Švedijoje orientuota į individualius poreikius, užtikrinant aukščiausią įmanomą kokybę ir maksimalų privatumą.
Kungälv ligoninės skyriuose nėra dviviečių, tuo labiau daugiaviečių palatų. Kiekviename žingsnyje užtikrinamas maksimalus pacientų privatumas, konfidencialumas bei saugumas. Panašius privalumus išskyrė ir Moters ir vaiko klinikai šiuo metu vadovaujanti gydytoja akušerė ginekologė Monika Stasiūnaitė. „Įdomu buvo, pamatyti kaip vyksta gydymo procesas Švedijos ligoninėse, sudomino pacientų srautų skirstymas ir kaip organizuojama dienos chirurgijos paslauga“, – sako M. Stasiūnaitė.
Pastebėjimų ir gerųjų patirčių iš Švedijos parsivežė ir Respublikinės Šiaulių ligoninės Vaistinės vedėja Rūta Liubinskaitė: „Vizito metu aplankėme dvi ligonines. Abejose atskiro padalinio – Vaistinės – nėra, o vaistininkai dirba ligoninės skyriuose: bendradarbiauja su slaugytojais ir gydytojais, tikrina gydytojų paskyrimus, ruošia dalį vaistų pacientams. Taip pat paliko įspūdį paprasta skyriaus vaistų likučių valdymo metodika, pagal kurią nustatomi minimalūs ir maksimalūs kiekiai. Sužavėjo skaitmeninių technologijų idėjos, pavyzdžiui pacientų kelio iki palatos valdymo sistema.“
Tiesa, švedai atviravo, kad taip pat susiduria su medicinos personalo ir finansavimo trūkumu. Vis dėlto Respublikinės Šiaulių ligoninės atstovams visas personalas atrodė neįtikėtinai ramus, net tuomet, kai buvo itin daug darbo.
Taip pat lietuvaičiams įspūdį paliko informacijos sklaidai skiriamas dėmesys. Aktualiausią informaciją nuolat atnaujinama švieslentėse arba TV monitoriuose, kurių gausu ir pacientams, ir personalui skirtose patalpose.
Už sklandžiai organizuotą ir produktyviai suplanuotą vizitą Respublikines Šiaulių ligoninės administracija dėkinga Vakarų ligoninėms vadovaujančiam direktoriui Martin Rösman, Operacijų skyriams vadovaujančiam vizito koordinatoriui Joakim Samuelsson bei jo komandai.
Parengė Eva Jagminaitė-Kazlauskienė